12月17日至18日，阳光集团党委副书记、副董事长、总经理陈湘平带队赴深圳阳光酒店开展年度安全检查和下访接访工作。

陈湘平一行对酒店经营场所、监控室、食堂、顶楼平台等后勤及重点管控区域进行了安全检查，重点查看了工程技改项目、监控与智慧消防等设备设施日常安全管理及落实情况，并召开了安全生产督导检查工作会议，对此次安全检查及经营工作提出明确要求，深圳阳光酒店负责人对酒店经营情况进行汇报。

听取汇报后，陈湘平对深圳阳光酒店经营工作所取得的成效给予肯定。他指出，年底既是消费旺季，也是检验全年工作成效的关键节点，要绷紧“品质”和“安全”两根弦。一是在服务精细化上再下深功夫，聚焦宾客入住全流程体验，切实让宾客感受“宾至如归”的温暖与贴心；二是在管理规范化上再提质增效，深耕精细化管理，运用科学手段推进降本增效，坚决杜绝以牺牲服务品质为代价的成本管控；三是在安全底线筑牢上再压实责任，年末客流量攀升，需从严抓实食品、消防等重点领域隐患排查，细化应急预案、层层压实管理责任，防患于未然，保障酒店稳健经营、运营万无一失；四是在创新发展上再谋新路径，当前文旅市场迭代升级、宾客需求日趋多元，需以创新思维破局突围，推动酒店服务品质持续提升。

针对深圳阳光酒店明年工作，陈湘平提出三点要求与希望：一要锚定品质根基，做优核心服务，以客户需求为导向，把标准化服务做精、个性化服务做细，重点优化入住体验、餐饮品质、售后客诉响应等关键环节，将“五星标准”转化为“客户感知”，持续巩固口碑优势；二要聚焦创新驱动，拓展增长空间，主动对接市场新需求，探索“酒店+文旅”“酒店+会议”“酒店+康养”等融合业态，开发定制化产品套餐，加快数字化转型，优化线上预订、智能服务、客户管理系统，提升运营效率和客户黏性；三要强化精细管理，提升盈利水平，建立全流程成本管控体系，在能耗、采购、人力等方面挖潜降耗、提质增效，健全绩效考核机制，将营收、利润、服务质量等指标与激励挂钩，激发团队干事活力。

阳光集团安全生产督查组、深圳项目组，深圳阳光酒店经营班子、各部门负责人参加会议。