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酒店出色完成国防学院防务与战略研究班外事团接待

发布日期:2016-10-31

 

10月23-25日,国防学院防务与战略研究班外事团队入住深圳阳光酒店,抵店当日酒店总经理曾传东先生于正门外热情迎接。

此次外事团入住正值酒店住房高峰期,房间安排非常紧张,考虑到外事接待的重要性和特殊性,酒店销售副总监Melody积极统筹安排,尽力克服排房、用餐等困难,最终酒店按照外事团成员的入住习惯安排了住房,确保外宾顺利入住。同时,在团队入住前,酒店就早早准备了印有外宾所属国家国旗的欢迎客信,使外宾们一进入房间就感受到来自酒店的热情、贴心问候。此外,由于大部分外宾的宗教信仰以天主教、基督教、伊斯兰教为主,餐饮部在入住前跟进外宾饮食喜好及时地调整了自助餐出品,尽量照顾外宾们的饮食习惯,并将忌口食品做好标注,同时预留出专门用餐区域,为外宾们营造出轻松愉悦的用餐体验。军官们外出归来用餐时,当热情的同事们投以甜美的微笑问候时,他们会非常热情地用中文“你好”回应我们的餐厅一线同事,仿佛回家般的自然、温馨。

25日中午,得知一位德国军官肠胃不舒服,大堂副理部Kelly特地安排厨房为他准备了香菇鸡肉粥,令他感动不已,连连用不是很流利的中文说“谢谢”,同时也让其他军官对酒店贴心、人性化的服务大为赞赏……

此次外事团队连续多日的住店,也是对酒店的客房和餐饮接待水平以及相关运作部门沟通协调能力的一个提升,各部门员齐心协力,最终出色地完成了团队接待工作,在服务细节中体现出阳光的服务风采,赢得了外宾们和随团领导的高度赞扬。

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