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酒店顺利通过年度星级复核

发布日期:2015-12-18

根据湖南省旅游饭店星级评定委员会《关于做好2015年全省旅游星级饭店年度复核工作的通知》安排,12月2日、3日湖南省旅游局巡视员刘之明、湖南省旅游局行业管理处处长杨倩、湖南佳兴世尊酒店房务总监黄青一行对酒店进行了年度星级复核。通过实地明查、听取汇报、对标打分和反馈点评,星评复核小组对酒店的工作给予了充分的肯定。

为全力以赴做好2015年常规性星级复核的迎检工作,自8月份接到省星评委通知之日起,酒店领导高度重视,召开专题会议进行全面部署,成立了以党支部书记王定荣为指导组长,副总经理徐湘毅为组长,各部门经理为成员的迎检机构,制定了酒店《2015年常规性星级复核工作方案》和《2015年常规性星级复核“明察暗访”接待预案》,严格按照《中国星级饭店评定报告书》、《星级饭店访查规范》组织自查、复查,认真查找工作中的差距和不足,确保各项工作落实到位。

在星级复核通报会上,徐副总从开创营销新举措、强化内部质量管理、调整和优化酒店产品结构、完善和提高酒店设施和产品品质及功能、狠抓成本费用管控、强化安全生产管理、加强员工教育培训、加强企业文化建设、关心关爱员工、全面开展管理提升工作等九方面向领导、专家作了详细的汇报。省星评专家杨处长、黄总监就暗访明查情况作了通报,对酒店的管理和服务给予了充分的肯定,酒店热情、温馨的服务和勤奋敬业的团队给星评专家留下了深刻的印象。

省旅游局巡视员刘之明在通报会上对金源阳光酒店高度重视此次星级复核工作以及全年取得的成绩给予了充分的肯定,评价酒店运营稳定、管理规范、安全和谐、团队敬业,鼓励酒店在发展的关键时期,加快转型、完善硬件、积极营销、提升效益、关爱员工。刘局长希望酒店继续发扬光大,进一步完善管理、规范服务,走上新的台阶。

最后酒店王书记表示:星级复核通报会就是一次高规格、高层次的培训会,酒店经营班子及各部门负责人将根据星评委专家的指导要求和意见,加强管理、积极整改,让“金铸辉煌”名副其实,不断光大。

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